New Zealand Tour Ltd | 뉴질랜드 투어
New Zealand Tour Ltd(이하 ‘회사’)는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, 뉴질랜드 개인정보보호법(Privacy Act 2020) 및 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하고 적절하게 처리합니다.
본 방침은 회사 웹사이트(www.nztour.co.nz)를 통한 여행 상담, 예약 문의 및 여행 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보에 적용됩니다.
1. 개인정보 수집 항목
회사는 여행 상담과 예약 서비스에 필요한 범위에서 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
여행 상담 및 견적 요청
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이름, 이메일 주소, 전화번호
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여행 일정, 인원, 방문 지역 및 여행 관련 요청사항
여행 예약 및 서비스 제공
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예약자 및 동반 여행자의 이름
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어린이의 생년월일 등 요금 및 예약에 필요한 정보
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숙박, 관광, 교통 및 기타 예약 관련 정보
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특정 서비스에서 요구하는 추가 정보
항공권 발권이나 특정 서비스 예약에 여권정보 등이 필요한 경우에는 해당 목적에 필요한 정보만 별도로 요청합니다.
회사는 불필요한 개인정보를 요구하지 않습니다.
2. 개인정보 이용 목적
수집한 개인정보는 다음 목적에 사용합니다.
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맞춤여행 상담 및 견적 작성
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여행 일정 계획 및 예약 진행
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호텔, 관광지, 교통업체 등 서비스 예약
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예약 확인, 변경 및 취소 처리
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고객 문의 및 여행 관련 안내
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서비스 운영 및 고객 지원
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고객이 동의한 여행정보 및 마케팅 안내
3. 동반 여행자 개인정보
여행 대표자가 동반 여행자의 개인정보를 대신 제공하는 경우, 회사는 해당 예약에 필요한 범위에서 정보를 수집하고 사용합니다.
회사는 관련 법령에 따라 간접적으로 수집한 개인정보에 대한 통지 의무를 준수하며, 필요한 경우 동반 여행자에게 정보 수집 목적, 이용 대상 및 개인정보 관련 권리 등을 안내합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 여행 예약과 서비스 제공을 위해 필요한 경우 다음과 같은 업체에 개인정보를 전달할 수 있습니다.
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호텔 및 숙박업체
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관광지 및 액티비티 운영업체
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렌터카 및 교통 서비스 제공업체
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항공사 및 여행 운영 협력업체
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여행 서비스 운영에 필요한 기타 협력업체
공유되는 정보는 해당 예약과 서비스 제공에 필요한 범위로 제한합니다.
뉴질랜드 외 국가의 업체에 개인정보를 제공하는 경우 관련 법령에서 요구하는 개인정보 보호조치를 적용합니다.
5. 결제정보 처리
회사는 일반적으로 외부 결제 서비스 업체를 통해 카드 결제를 처리합니다.
결제 방식에 따라 회사가 결제에 필요한 정보를 직접 취급하는 경우에는 해당 거래의 처리 목적으로만 사용하며, 관련 보안 기준에 따라 안전하게 관리합니다.
6. 개인정보 보관 및 삭제
회사는 개인정보를 수집 목적에 필요한 기간 동안 보관합니다.
예약 및 거래 관련 기록은 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
더 이상 보관할 필요가 없는 개인정보는 정당한 보존 사유가 없는 한 안전하게 삭제하거나 비식별 처리합니다.
7. 개인정보 보호
회사는 개인정보의 무단 접근, 분실, 유출 및 오용을 방지하기 위해 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.
고객정보는 업무상 필요한 직원과 적절한 권한이 있는 서비스 제공자만 접근할 수 있도록 관리합니다.
개인정보 침해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
8. 마케팅 정보 및 쿠키
회사는 관련 법령에 따라 고객의 동의를 받는 등 적법한 근거가 있는 경우 여행정보와 프로모션 안내를 발송할 수 있습니다.
고객은 언제든지 마케팅 정보 수신을 거부할 수 있습니다.
웹사이트 운영 과정에서 보안 및 기본 기능 제공을 위한 쿠키나 기술정보가 사용될 수 있으며, 실제 사용되는 외부 서비스에 관한 정보는 필요한 범위에서 안내합니다.
9. 개인정보 열람 및 정정
고객은 관련 법령에 따라 회사가 보유한 본인의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 요청할 수 있습니다.
회사는 요청자의 신원을 확인하고 관련 법령에서 정한 절차와 기간에 따라 처리합니다.
개인정보 처리와 관련된 문의나 불만이 있는 경우 회사에 연락할 수 있으며, 뉴질랜드 개인정보보호위원회(Office of the Privacy Commissioner)에 문의할 수도 있습니다.
10. 개인정보 관련 문의
회사명: New Zealand Tour Ltd
주소: Level 4, 300 Queen Street, Auckland 1010, New Zealand
전화: +64 9 307 1234
이메일: master@nztour.co.nz
웹사이트: https://nztour.co.nz
개인정보 관련 요청 및 문의는 위 이메일로 접수할 수 있습니다.
11. 개인정보처리방침의 변경
회사는 관련 법령이나 서비스 운영 방식이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있으며, 변경 내용은 웹사이트를 통해 안내합니다.
시행일: 최종 게시일 기준
