허니문 - 정말 감사드려요. 덕분에 즐거운 여행했습니다 ^^

안녕하세요. 지난 12월 8일부터 16일까지 남섬 자유여행으로 신혼여행 다녀온 정종운 이라고 합니다.

신혼여행을 자유여행으로 준비하면서 이전 여행에 비하여 준비를 많이 못했는데

특히 5일간 머물렀던 퀸스타운에서 여러 액티비티를 NZ투어를 통해 진행했습니다.

퀸스타운에 있는 여러 여행사 또는 부킹업소가 많지만 만약을 대비하여 한국직원이 있는 NZ투어에 전화하여 예약을 진행했는데 천만 다행이었던 것 같습니다.

특히 사전예약이 아니라 퀸스타운 도착 후 다음날 오전에 전화해서 진행했는데도 불구하고 원하는 대부분의 액티비티 예약이 진행되었습니다.

처음에
밀포드사운드 플라이투어+크루즈투어
스카이다이빙
곤도라 점심뷔페 패키지
제트보트 등
약 2천불 정도의 액티비티를 NZ투어 통해서 예약했으며 상품마다 10안팎 할인도 받았습니다.

단순히 이렇게 진행이 되었다면 어느여행사를 통했었도 무방했겠지만 예상외의 암초가...

날씨문제로 스카이다이빙도 계속 취소되고 밀포드사운드 여행도 계속 취소되었습니다.
5일이나 머물렀지만 여러문제가 있었는데 그때마다
전화와 카톡으로 실시간으로 차선책을 마련해주고 예약시간변경, 재예약 등
저희가 최대한 여행을 즐길 수 있도록 신경써주셨습니다.

담당자 원여훈 님께서 항상 친절하게 도와주셔서 정말 감사합니다.

특히 날씨로 진행여부가 불분명하자 실시간으로 캐년스윙추천해주셔서 정말 재미있게 즐겼고 곤도라도 저녁뷔페로 변경 해주는 등 현지사정에 맞게끔 수정을 도와주셨습니다.

마지막 떠나는 날 스카이다이빙은 진행되어서 다행히 좋은경험을 진행하였고, 밀포드 사운드는 끝내 현지 기상문제로 다녀오지는 못했습니다.

이후 날씨문제로 다녀오지 못한 부분에 대한 환불처리까지 깔끔하게 진행해주셔서 감사드립니다.

요약하건대 NZ투어를 이용하여 여러 액티비티를 진행한 결과

1. 동일금액 또는 10% 할인금액으로 진행 (퀸즈타운 어디를 가도 기본 금액에서 할인받는 것은 거의 불가능해 보였음 - 간간히 프로모션 금액이 적혀있어도 막상 결제시점에는 대부분 동일금액)
2. 돌발상황에 대하여 적극적인 대처와 배려로 불편감소
- 영어를 못하거나 여행을 처음다녀본거는 아니지만 그래도 여러문제가 생길때문 한국어로 문제해결이 될때가 가장 정확함
- 카카오톡 등 한국인이 가장 편한 실시간 연락망으로 신속한대처, 주말에도 개인시간을 내주셔서 업무진행
3. 불가피한 일정변경에 대하여 현지사정에 맞게끔 차선책 제안 및 진행
4. 마지막까지 깔끔하게 업무처리 - 환불 등

등 편안하고 즐거운 여행이 되었습니다.

다시 한 번 NZ투어와 담당자 원여훈님께 감사드립니다 ^^

(사진은 아직 짐정리를 못해서 캐년스윙과 스카이다이빙 사진을 추후 올리겠습니다^^)